Merkversterking met muziek
Muziek in de winkel hoort samenhangend te zijn met het verhaal dat men als retailer wil brengen. Beschouw muziek als een belangrijke merkeigenschap om het merkimago weer te geven.
Door in een winkel de bezoeker te prikkelen met muziek die het imago van het merk ondersteunt (en dus het idee dat men als bezoeker heeft over het merk), wordt de relatie consument-merk versterkt. Vorm een gepaste link tussen het merk, de winkel en de muziek (dat een zeer belangrijk aspect vormt waarbij het imago van het merk verduidelijkt wordt) om de merkpositie te versterken. Zeker bij een eerste bezoek aan de winkel (door iemand zonder eerdere ervaringen/verwachtingen) is dit samenspel des te belangrijker.
Beverland, Lim, Morrison & Terziovski, 2006; Yalch & Spangenberg, 1993