Verwelkomend personeel

Een klantgerichte aanpak werpt zijn vruchten af. Door een persoonlijke aanspreking van het personeel bij het binnenkomen geef je aan dat de bezoeker welkom is. Het personeel dient een proactieve houding aan te nemen waarbij deze niet opdringerig is. Door oprechte vriendelijkheid, hulpvaardigheid én productkennis zorg je ervoor dat de consument zich veilig voelt en een positieve ervaring overhoudt aan het winkelen.