Onderzoek

Onderzoek toont niet enkel aan dat de winkel ingezet kan worden om het gewenste gedrag van de consument uit te lokken, maar dat er ook een heel deel kleine facetten zijn die elk hun impact hebben op het gemoed, het gedrag en de emoties van de klant.

Verzamelen van kennis

We hebben daarom alle kennis verzameld rond retail design die voortkomt uit wetenschappelijk onderzoek en dit uit heel de wereld. Op deze website kan je deze informatie terugvinden in verschillende toepassingen: tools, richtlijnen, tips en tricks, opleidingen en enkele case studies om dit alles te illustreren.

360° beleving

Gezien online retailers staan voor gemak, prijs en aanbod zou het fysieke punt moeten inzetten op beleving en service. Dit zijn twee aspecten die online scheiden van offline. Hoe zit het met de beleving in uw winkel? Misschien is een meer prangende vraag: wat is beleving?

Wat kunnen wij voor jou betekenen?

Enkele toolkits om te komen tot meer belevingsgerichte winkels

Op basis van wetenschappelijke inzichten, kennis en ervaring van experts uit de praktijk, en onze eigen ervaring, hebben we enkele tools ontwikkeld die helpen in het proces naar het creëren van meer belevingsgerichte winkels.

Lees meer