Stad Hasselt blijft zich voortdurend vernieuwen, maar kampt zoals veel andere steden met leegstand en was daarom vragende partij voor advies over het versterken van de winkelbeleving, zowel in de winkels als in de winkelstraten, om bezoekers te blijven aantrekken.
Zo mocht onze expert van het Retail Design Lab tussen 2022 en 2024 de stad en haar handelaars uitgebreid adviseren via twee adviestrajecten: onze Retail Experience Scan toegepast op 5 winkelstraten én 1 op 1 coaching voor 20 handelaars.
Uitwerking advies: zomer 2022 & voorjaar 2023
Onze rol: Retail Experience Scan + conceptadviezen
Onze aanpak: Met onze Retail Experience Scan (REXS) voerden we een uitgebreide belevingsaudit uit in 5 winkelstraten binnen het centrum van Hasselt. Deze wetenschappelijk onderbouwde tool laat ons toe om zowel winkelinterieurs als winkelomgevingen objectief te beoordelen en te scoren.
Door de verschillende winkelstraten te analyseren, konden we niet alleen de sterke en zwakke punten per straat identificeren, maar ook waardevolle vergelijkingen maken. Dit gaf inzicht in welke straten een coherente winkelbeleving bieden en waar verbeteringen nodig zijn. Dit stelde ons in staat om gerichte aanbevelingen te doen over hoe de beleving en aantrekkelijkheid van de winkelomgeving verbeterd kunnen worden.
Vertrekkende vanuit de overkoepelende identiteit van Stad Hasselt konden we hierop volgend een nieuw DNA per geanalyseerde straat voorstellen en bijhorende conceptadviezen (via schetsen en inspiratiebeelden) aanbieden met betrekking tot de uitstraling van de straat en de gevels, invulling van de winkelpanden, (sfeer)verlichting, inrichting van de straat enzovoort. Deze (wetenschappelijk onderbouwde) inzichten kunnen door de stad gebruikt worden om doelbewuste acties te ondernemen.
Uitwerking advies: voorjaar 2022 tot zomer 2024
Onze rol: Retail Experience Scan + conceptadviezen en/of strategisch grondplan + look & feel
Met onze Retail Experience Scan (REXS) boden we op maat gemaakte coaching aan 20 enthousiaste handelaars in Hasselt. Deze wetenschappelijk onderbouwde belevingsaudit, ontwikkeld door het Retail Design Lab, stelde ons in staat om winkels objectief te analyseren en gerichte adviezen te geven. Afhankelijk van de specifieke noden en uitdagingen van elke handelaar, vertaalden we de resultaten in concrete verbeteringen: van verfijnde geveladviezen en subtiele interieurwijzigingen tot volledig nieuwe winkelconcepten en herwerkte grondplannen met een nieuwe, sterke look & feel.
We willen een stad creëren waarin retailers goed en aangenaam kunnen ondernemen. Daarom startten we een subsidietraject in samenwerking met Retail Design Lab. Want shoppers gaan niet alleen naar handelszaken voor de producten, maar ook voor de Hasseltse gastvrijheid en fijne beleving. ~ Juni 2024
Binnen dit adviestraject ligt onze focus steeds op het verhogen van de winkelbeleving, een duidelijke merkpositionering en een sterkere emotionele connectie met de klant. We zetten in op een onderscheidend karakter voor elke winkel, meer helderheid voor bezoekers en een aantrekkelijker winkelklimaat voor de klant én het personeel. Dankzij onze begeleiding kunnen deze handelaars zich beter onderscheiden en meer klanten aantrekken met uiteindelijk als doel om hun verkoop te stimuleren.
Heb je als stad, gemeente of handelsvereniging ook interesse in een adviestraject op maat van jouw handelaars? Contacteer ons vrijblijvend voor meer informatie.