Met het tempo van instrumentale achtergrondmuziek in een winkelomgeving kan de snelheid van hoe dat de consument zich beweegt in de winkel bepaald worden. Zo is deze opmerkelijk trager bij muziek met een laag tempo (72 BPM) en sneller bij muziek met een hoger tempo (>= 92 BPM). In dit onderzoek linkt men meer verkoop aan een selectie van muziek met een laag tempo terwijl de verkoop lager ligt bij het gebruik van muziek met een hoog tempo. Als consumenten trager doorheen de winkel lopen, tonen ze de intentie om meer te kopen.

Milliman, R. E. (1982). Using Background Music to Affect the Behavior of Supermarket Shoppers. Journal of Marketing 46, 86–91. 

De herkenbaarheid van of liefde voor muziek in een winkelomgeving heeft een positief effect op het cliënteel: louter en alleen al de aanwezigheid van muziek heeft een positief effect op vlak van plezier. Herkenbare muziek, muziek met een lager tempo en het afspelen van muziek op een zachter volume resulteren in dit onderzoek tot het langer blijven van respondenten in een winkel dan bij muziek met een hoog tempo en volume of bij muziek die minder herkenbaar is. Hoe hoger het tempo en het volume van de muziek en hoe minder de muziek geapprecieerd wordt, hoe meer de consumenten zich bewust gaan zijn van de duur van hun winkelbezoek (vooral waar consumenten moeten wachten). Het tempo van de muziek blijkt dus de grootste impact te hebben op het enthousiasme.

Garlin, F. V., & Owen, K. (2006). Setting the tone with the tune: A meta-analytic review of the effects of background music in retail settings. Journal of Business Research, 59, 755–764.

Zowel hedonistische als functionele evaluaties van de winkelervaring door consumenten zijn op hun best bij het hanteren van de combinatie langzame muziek – hoge winkeldrukte én opzwepende muziek – lage winkeldrukte. (In dit onderzoek werd muzak gebruikt van 96 of 60 BPM, steeds consistent met de theorie over incongruentie.)

Op het vlak van muziektempo werden enkele opmerkelijke effecten waargenomen op het reactiegedrag, zoals toenadering/vermijding én de omvang het zoekgedrag. Uit een onderzoek van Eroglu, Machleit & Chebat blijkt dat bij het afspelen van muziek met een lager tempo mensen andere mensen in het winkelcentrum meer zullen aanspreken dan bij muziek met een hoger tempo. Zo werd er bij muziek met een laag tempo ook meer rondgewandeld in de winkel zonder de intentie om te kopen maar is men wel eerder geneigd een snack te kopen in het winkelcentrum. Mensen zullen winkelen in een winkelcentrum ook vermijden indien er opvallend muziek met een hoog tempo afgespeeld wordt.

Zo blijkt ook dat er meer ongeplande aankopen gedaan worden bij een erg drukke dan bij een minder druk bevolkte omgeving. Muziek kan gebruikt worden als middel om de sfeer te bepalen en vooral om negatieve effecten, die kunnen ontstaan bij een drukke (dicht bevolkte) winkelomgeving, te minimaliseren.

Eroglu, S.A., Machleit, K.A., and Chebat, J.C. (2005). The interaction of retail density and music tempo: effects on shopper responses. Psychology and Marketing, 22 (7), 577–589.